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運送政策

  • 本店沒有提供送貨服務,不過可以為客人代call GOGOVAN,運費到付,滿三千元免運費(每張訂單只限1個地點。)
  • 所有產品均由樂華出貨,可自行於送貨平台查詢運費或whatsapp我們查詢後再作決定
  • 預估運費:港島/新界$190-250;九龍$60-120,實際運費需視乎當時call車平台而定(運費會因應不同情況如天氣惡劣/節日/特別送貨時間/偏遠地區/要進入停車場等等情況增加額外收費,一切以司機最後收費為準,客人需自行聯絡有關平台司機跟進,所有運費包括任何送貨的附加費均由客人支付。)
  • 我們不會收取客人運費,所以於網頁付款時會顯示$0/免費,客人需直接付款給司機
  • 客人需於可停車處與司機交收,如需司機送貨上樓,請與司機自行議價安排
  • 門市會於送貨前聯絡客人有關送貨時間及實際運費,客人需確保能接聽電話,否則將延遲發貨直至成功聯絡客人
  • 若門市/司機無法聯絡到客人,本店有權取消送貨訂單,客人需承擔因聯絡失敗導致的送貨取消或延誤的相關費用及損失
  • 運送途中存在不同風險,如:交通阻塞、無意損毀等。選擇送貨時,客人須了解清楚,並自行承擔其風險
  • 建議客人收貨時先檢查蛋糕再付運費,如發現蛋糕有任何損毀應即時向司機反映,同時將有關照片及司機車牌WhatsApp給我們以作紀錄,我們亦可幫忙將有關資料發送至有關平台處理。
  • 若需更改地址或其他送貨資料等,請於至少24小時前,於營業時間內 (9am - 9pm) 以WhatsApp/電話 (63656471) 致電我們通知